Система управления очередью для Расчетно-кассового центра
Расчетно-кассовый центр — это не только место приема платежей граждан, но и сложный структурированный объект, за кулисами которого выполняется масса важнейших операций:
- Определение и перерасчеты сумм платежей (в связи с изменениями тарифов, наличием/отсутствием льгот и т.д.);
- Внесение изменений в базы данных;
- Подготовка различной документации.
Кроме того в центре заключаются договора с субагентами, а также кредитными организациями. Такой огромный объем работ требует высокого уровня организации и профессионализма сотрудников.
Чтобы облегчить работу учреждения, снизить уровень стресса как у посетителей, так и работников, а также увеличить общий КПД, мы предлагаем простое, но эффективное решение — планирование и монтаж «электронной очереди».
Сенсорные киоски, мониторы, светодиодные табло
Первое, что необходимо для упорядочивания работы расчетно-кассового центра, это контроль над живой очередью. С этой целью мы внедряем сенсорные киоски, выдающие номерки. Программное обеспечение позволяет уже на этой стадии разделить посетителей в зависимости от цели их визита, что упрощает работу специалистов и ускоряет прием.
Для визуального и звукового оповещения людей используются динамики и мониторы. Установив их, Вы сможете не только управлять очередью, но и информировать людей обо всех изменениях в расписании работы расчетно-кассового центра.
Все устройства связаны в единой локальной сети. Их работа синхронна и правая рука всегда знает, что делает левая.
Для контроля приема специалистом наша компания предлагает на выбор кнопочные пульты, сенсорные планшеты или даже установку специального программного обеспечения прямо в персональный компьютер. Работник сможет не только приглашать клиента, но и по необходимости перемещать его в очереди или переадресовать другому специалисту.
Системы управления потоком посетителей, разрабатываемые нашей компанией, зафиксированы в Едином реестре программ для ЭВМ и БД Российской Федерации.
Для более конкретного диалога звоните по указанным телефонам. Мы подберем все необходимое оборудование согласно расписанию работы центра и устройству его инфраструктуры. Схема монтажа устройств планируется в индивидуальном порядке с учетом Ваших требований и пожеланий.